Cambio demográfico y turismo

La estructura de las sociedades cambia constantemente: la población mundial, según las previsiones, llegará a los 8.300 millones en 2030, la esperanza de vida se incrementará en la mayor parte del mundo, los hogares y las familias son ya más diversas y la migración está transformando el rostro de las sociedades. Todos estos cambios incidirán en los tipos de turistas, sus lugares de origen y destino, los tipos de alojamiento que buscarán y las actividades que desarrollarán durante los viajes. El informe OMT/CET sobre Cambio demográfico y turismo aspira a convertirse en referencia para los destinos y las empresas que tratan de entender mejor los cambios actuales y futuros y anticiparse y reaccionar de la forma más competitiva posible. Se incluye un análisis exhaustivo de las tendencias demográficas y de cómo estas afectarán al turismo en mercados emisores de turismo, centrándose en tres grandes tendencias: a) Crecimiento demográfico y envejecimiento. b) Composición de los hogares y grupos de viajes. c) Migración.

CONTENIDO: 

1. Antecedentes y Objetivos

2. Resumen ejecutivo

2.1 Cambio demográfico y turismo

2.2 Estilo de vida y turismo

2.3 Resumen e implicaciones para el turismo

3 El reto demográfico

3.1 Una panorámica

3.2 El crecimiento de la población mundial

3.3 Estructuras de edad cambiantes

3.4 Otras tendencias demográficas

4 Cambio demográfico y turismo

4.1 Una población que envejece

4.1.1 Perfil de edades: el modelo de los Tres Picos

4.1.2 Perfil de edades: el modelo de la Pendiente

4.1.3 Esperanza de vida: aumento y convergencia en el mundo

4.2 Composición de los hogares, estructuras familiares y grupos de viaje

4.3 Ubicación de la población

4.3.1 Distribución urbana y rural

4.3.2 Migración

5 Cambio demográfico

5.1 Regiones

5.2 Países por región

5.2.1 Las Américas

5.2.2 Asia

5.2.3 Europa

6 Estilo de vida y turismo

6.1 Aumento de la prosperidad y actitudes hacia el trabajo, el ocio y los viajes

6.2 Valores y Actitudes

6.2.1 El ascenso del internacionalista cosmopolita

6.2.2 Preocupaciones éticas

6.2.3 Cuestiones ambientales

6.2.4 Una visión más aventurera

6.3 Tecnología

6.4 La fragmentación de los gustos

7. Resumen e implicaciones para el turismo

7.1 Población y envejecimiento 

7.2 Esperanza de vida

7.3 Composición de los hogares y estructuras de las familias

7.4 Ubicación de la población

7.5 Migración

7.6 Otras cuestiones

8 Datos

8.1 Tendencias demográficas mundiales

8.2 Tendencias demográficas regionales

8.2.1 Europa

8.2.2 Asia

8.2.3 América Latina y el Caribe

8.2.4 América del Norte: Estados Unidos y Canadá

8.3 Datos específicos por país

8.3.1 Brasil

8.3.2 Canadá

8.3.3 China

8.3.4 Francia

8.3.5 Alemania

8.3.6 India

8.3.7 Italia

8.3.8 Japón

8.3.9 Los Países Bajos

8.3.10 Federación de Rusia

8.3.11 España

8.3.12  El Reino Unido

8.3.13  Los Estados Unidos de América

Bibliografía 

Referencia bibliográfica: Organización Mundial del Turismo; Comisión Europea de Turismo. 2013. Cambio demográfico y turismo. Madrid: OMT; CET, 130 p. 

Forma de adquisición: Compra FCEyS, Centro depositario de publicaciones de la OMT.

Turismo y patrimonio cultural inmaterial

El primer estudio de la OMT sobre el turismo y el patrimonio cultural inmaterial ofrece una extensa investigación de base sobre los nexos entre ambas esferas. La publicación analiza los principales desafíos, riesgos y oportunidades del desarrollo turístico en relación con el patrimonio cultural inmaterial, a la vez que sugiere medidas concretas para la elaboración, la gestión y la comercialización de productos turísticos basados en él. Con un extenso compendio de estudios de casos reales y buenas prácticas procedentes de los cinco continentes, el informe ofrece una valiosa información y un profundo análisis de diversas actuaciones promovidas por las administraciones públicas, de asociaciones público-privadas y de iniciativas surgidas en las propias comunidades. Además, presenta recomendaciones para fomentar el desarrollo de un turismo responsable y sostenible a través de la salvaguarda de los activos culturales inmateriales.

CONTENIDO: 

1. Turismo y patrimonio cultural inmaterial: conceptos y definiciones

1.1 Patrimonio cultural inmaterial

1.2 Acerca del estudio de la OMT sobre Turismo y patrimonio cultural inmaterial

1.3 Categorías del patrimonio cultural inmaterial

1.4 Principales productores, intérpretes y portadores de patrimonio cultural inmaterial

1.5 Identidad, intercambio y cambio culturales

1.6 Asociaciones entre los sectores de turismo y patrimonio cultural inmaterial

2. Principales retos para el desarrollo del turismo asociado al patrimonio cultural inmaterial

A. Perspectivas de los diferentes actores

2.1 Perspectivas de los actores de gestión del patrimonio cultural

2.2 Perspectivas académicas

2.3 Perspectivas del sector turístico

2.4 Perspectivas de las comunidades locales

2.5 Falta de estrategias integrales de gestión

2.6 Conciliación de intereses en aras del desarrollo comunitario y la eliminación de la pobreza

2.7 Definir los límites de cambio aceptable

B. Pasos concretos para la creación y comercialización de productos turísticos basados en el patrimonio cultural inmaterial

2.8 La concepción de productos turísticos asociados al patrimonio cultural inmaterial y su integración en la oferta turística de los destinos

2.9 Comercialización de productos turísticos asociados al patrimonio cultural inmaterial

2.10 Detectar retos, riesgos y oportunidades

2.11 Determinar los actores y definir mecanismos de participación

2.12 Jerarquía de las atracciones

2.13 Estrategias de transformación de activos del patrimonio cultural inmaterial en productos de turismo cultural

2.14 Seguimiento de los resultados y los efectos y garantía de sostenibilidad

2.15 Resumen de las principales cuestiones

3. Resumen de estudios de casos de estudio y buenas prácticas

3.1 Medidas gubernamentales

3.2 Ejemplos de casos de estudio y buenas prácticas en relación con categorías específicas de patrimonio cultural inmaterial

3.3 Síntesis de las principales cuestiones

4. Recomendaciones para fomentar el desarrollo sostenible del turismo sostenible mediante la salvaguarda y la promoción del patrimonio cultural inmaterial

4.1 Recomendaciones generales para todos los actores del turismo asociado al patrimonio cultural inmaterial

4.2 Recomendaciones específicas para actores del turismo asociado al patrimonio cultural inmaterial

Anexos

Lista de los casos de estudio, de las buenas prácticas y de las personas que los facilitaron

Otros colaboradores

Ejemplos de buenas prácticas que no pudieron incluirse

Cuestionarios

Términos y definiciones

Acrónimos y abreviaturas

Principales convenciones y códigos sobre patrimonio cultural inmaterial

Bibliografía

Referencia bibliográfica: 

Organización Mundial del Turismo. 2013. Turismo y patrimonio cultural inmaterial. Madrid: OMT, 130 p. 

Forma de adquisición: Compra FCEyS, Centro depositario de publicaciones de la OMT

Manual de desarrollo de productos turísticos

Las operaciones de un destino turístico se basan en los productos turísticos. En efecto, cuando éstos no corresponden a las necesidades y expectativas de los turistas, no se puede aprovechar plenamente el potencial de dicho destino. A pesar de ello, sólo unos pocos destinos centran su atención en el desarrollo y en la oferta de diversas atracciones y actividades que aporten un valor añadido al producto turístico. El Manual de la OMT y CET sobre desarrollo del producto turístico presenta los elementos fundamentales del proceso de planificación y aplicación del desarrollo de un producto turístico, a saber: coordinación, consultas, colaboración y competencia; ilustra esos principios mediante una serie de conceptos y estudios de casos llevados a cabo con éxito en todo el mundo; y presenta ejemplos de mejores prácticas y referencias que los destinos pueden utilizar para evaluar sus propios sistemas y métodos de desarrollo de productos.

CONTENIDO: 

Introducción

1 Definiciones, influencias y criterios

1.1 Definición del desarrollo de productos turísticos

1.2 El destino turístico y sus características

1.3 Variables que influyen en el desarrollo de productos turísticos

1.4 Estrategia del destino para el desarrollo de productos turísticos

1.5 Función de las autoridades del destino para el desarrollo de productos turísticos

2 Fundamentos y principios para la planificación del desarrollo de productos turísticos

2.1 Cuestiones fundamentales del desarrollo del turismo y la planificación de los productos

2.2 Principios y procedimientos para el desarrollo de productos turísticos

3 Etapas del proceso

3.1 Situación actual

3.2 Potencial del desarrollo de productos turísticos

3.3 Prioridades del desarrollo de productos turísticos

3.4 Ejecución del plan

4 Directrices sobre el enfoque del destino modelo para el desarrollo de productos turísticos

4.1 El destino modelo

4.2 Plantilla para el desarrollo de productos turísticos

5 Variaciones en los destinos

5.1 Destinos maduros

5.2 Nuevos destinos emergentes

5.3 Economías de planificación centralizada

5.4 Destinos con entornos frágiles o especies en peligro

5.5 Países percibidos como problemáticos en los mercados internacionales

5.6 Destinos con un producto dominante

5.7 Destinos sin una oportunidad principal de desarrollo turístico

5.8 Destinos especializados en deportes, aventura o turismo activo

5.9 Ciudades históricas

Anexo Resultados y conclusiones de la encuesta a ANT y ONT. Referencias y bibliografía 

Referencia bibliográfica: 

Organización Mundial del Turismo. 2012. Manual de desarrollo de productos turísticos. Madrid: OMT, 152 p. 

Forma de adquisición: Compra FCEyS, Centro depositario de publicaciones de la OMT.

Ética y conflicto. Un diálogo sobre la ética convergente

La ética convergente es una propuesta filosófica de Ricardo Maliandi en la que este filósofo argentino, actual Director del Doctorado en Filosofía de la UNLa, procura articular elementos de la ética axiológica de Nicolai Hartmann y la ética discursiva de Karl-Otto Apel. La idea central es la de que todos los fenómenos morales presuponen la conflictividad, y que la función práctica de la razón consiste en intentar la minimización de lo conflictivo y buscar la maximización de la convergencia entre los distintos principios. El presente libro contiene una serie de discusiones que sostuvo Maliandi con otros dos filósofos argentinos, Alberto Damiani y Guillermo Lariguet, también docentes en el Doctorado en Filosofía de la UNLa e investigadores del CONICET. El intercambio de argumentos sobre los principales problemas de la ética contemporánea se presenta como un aporte especifico al esclarecimiento de esos problemas.

Referencia bibliográfica: 

Damiani, Alberto; Lariguet, Guillermo; Maliandi, Ricardo. 2012. Ética y conflicto. Un diálogo sobre la ética convergente. Remedios de Escalada: UNLa, 326 p. (Humanidades y Artes. Serie Filosofía). 

Forma de adquisición Canje con Universidad Nacional de Lanús

Matriz de competitividad industrial del Partido Lanús

Este trabajo de investigación indaga sobre la capacidad y características del sector industrial del Partido de Lanús no sólo para acompañar el crecimiento económico del resto del país iniciado en 2003, sino además, para tornarlo un proceso dinámico y sustentable.

Referencia bibliográfica: 

Vitelli, Guillermo Luis; Manes Rossi, Juan Carlos. 2013. Matriz de competitividad industrial del Partido Lanús. Remedios de Escalada: UNLa, 110 p. (Desarrollo Productivo y Tecnológico). 

Forma de adquisición: Canje con Universidad Nacional de Lanús

Cómo diseñar y gestionar evaluaciones centradas en la equidad

Contenido: 

Parte 1 Equidad y evaluaciones centradas en la equidad

Sección 1: ¿Qué es la equidad y por qué es importante?

Sección 2: Definición de evaluaciones centradas en la equidad

Parte 2 Gestión de las evaluaciones centradas en la equidad

Sección 3: Preparación de la evaluación

Sección 4: Preparación de los Términos de Referencia de la evaluación

Sección 5 : Diseño de la evaluación

Sección 6: Utilizando la evaluación

Sección 7: Conducción de evaluaciones centradas en la equidad bajo las restricciones del mundo real

Sección 8: Estudios de casos de evaluaciones centradas en la equidad apoyadas por UNICEF

Texto completo en http://www.clear-la.cide.edu/sites/default/files/Evaluaciones_centradas_en_la_equidad.pdf

Referencia bibliográfica: 

Bamberger, Michael; Segone, Marco. 2012. Cómo diseñar y gestionar evaluaciones centradas en la equidad. New York: UNICEF, 113 p. 

Forma de adquisición: Canje con Universidad Nacional de Lanús

El resignificado del desarrollo

"Un mundo muere y otro lucha por nacer". Esta afirmación que ha significado una constante presente en la totalidad de los procesos de cambio que han marcado el transcurso de la humanidad, constituye la matriz conceptual de esta obra que Ediciones CICCUS presenta en su segunda edición. El autor afirma al respecto: "El nuevo mundo que ha de llegar -y tenemos la absoluta certeza que lo hará- está naciendo de las profundidades del espíritu colectivo de la humanidad. Surge de una energía latente, distribuida en todos los pueblos, comunidades y personas que habitamos la Tierra, y aunque se encuentra todavía poco visible bajo la corteza imponente y resquebrajada de la empresa maquinal materialista, no tardará en aflorar y hacerse manifiesto" Lucio Capalbo construye una obra polifónica mediante el aporte de reconocidos pensadores, quienes a través de sus trabajos, esbozan pautas enriquecedoras para el cuestionamiento de los paradigmas existentes en torno a la idea de desarrollo. A las voces de autores como Miguel Grinberg, Jaime Duhart, Jordi de Cambra Bassols, Antonio Elizalde, Conrado Ugarte y Luis Razeto Migliaro; el autor y compilador incorpora a la presente edición las reflexiones de inteectuales tales como las del francés Edgar Morin, del filósofo húngaro Ervin Lazlo, del escritor colombiano Luis Yepes y del especialista nacional en ecología humana Roberto Grana. Como apéndice se incorporan tres documentos que, por su trascendencia, son considerados patrimonios de la humanidad. Entre ellos la famosa "Carta del Cacique Seattle", que ya en el año 1856 advertía al Gran Jefe de Washington, "No fue el hombre el que tejió la trama de la vida: él es sólo un hilo de la misma. Todo cuanto haga con la trama se lo hará a sí mismo".

CONTENIDO: 

-Desarrollo: del dominio material al dominio de las ilimitadas potencialidades humanas, Lucio Capalbo

-Planetización de la conciencia humana y diversidad cultural, Jaime R. Duhart

-Desarrollo y subdesarrollo del concepto de desarrollo: elementos para una reconceptualización, Jordi de Cambra Bassols

-Por una política de la humanidad, Edgar Morin

-Ecología, ética, epistemología y economía: relaciones difíciles, pero necesarias, Antonio Elizalde

-¿Es sustentable ambientalmente el crecimiento capitalista?, Antonio Elizalde

-Hermenéutica de la crisis ecológica, Conrado Ugarte

-El ecodesarrollo humano, Roberto Grana

-La sociedad inmolada, Migud Grinberg

-Decrecer con equidad, Lucio Capalbo

-La dimensión económica del tercer sector en América Latina, Lilis Razeto Migliaro

-Václav Havel: valores esenciales para una nueva humanidad, Luis Eduardo Yepes

-Caminos hacia la civilización planetaria, Ervin Laszlo

APÉNDICES:

-Desarrollo a Escala Humana, Manfred Max-Neef, Antonio Elizalde y Martin Hoppenhayn

-Manifiesto sobre el espíritu de la conciencia planetaria - Carta del cacique Seattle 

Referencia bibliográfica: 

Capalbo, Lucio, comp. 2008. El resignificado del desarrollo. Buenos Aires: Ciccus; UNIDA, 310 p. 

Forma de adquisición: Cesión CIT agosto 2013.

New challenges for tourism promotion : tackling high competition and multimedia changes

Increased competition, the ongoing differentiation process of potential visitors` needs and the irreversible development to a multimedia information and communication society are tremendous challenges for institutions which aim to attract and keep loyal visitors.

CONTENIDO: 

Introduction, Peter Keller Christian Laesser - The Practitioner's View - National Tourism Promotion: Lessons to be Learned and Challenges Ahead, Petra Stolba - The Growing Importance of E-Promotion: The Example of Switzerland Tourism, Michel Ferla

Section 1: Promotion - The Emerging Role of Social Media in Tourism Marketing Promotion, Serena Volo - Promotional Decision-making Time of Visitors at a National Arts Festival, Martinette Kruger  Melville Saayman - Promoting Tourism Products via 3D Graphic Arts, Barbara Marciszewska  Krzysztof Marciszewski

Section 2: Special Interest - Organisational Challenges of Using Social Media Marketing: The Case of two Network Carriers, David Caliesch  Andreas Liebrich - Creating a Powerful Niche Product - Ways to Successful Branding of 'Energy-Tourism', Alexandra Jiricka, Veronika Wirth, Boris Salak  Ulrike Pröbstl - Antedecents of Domestic Tourism Demand in Tanzania, Wineaster Anderson

Section 3: Institutional Aspects - Public Financing of Tourism Organisations: A Conceptual Approach, Egon Smeral - New Ways for Public-Private Partnerships to Meet Challenges at the Destinations in Hungary, Andrea Nemes - Marketing and Sustainable Tourism in Alpine Destinations, Katarzyna Klimek, Miriam Scaglione, Roland Schegg  Rafael Matos 

Referencia bibliográfica: 

Keller, Peter, ed.; Bieger, Thomas, ed. 2012. New challenges for tourism promotion : tackling high competition and multimedia changes. Berlin: ESV, 175 p. (International Tourism Research Concepts, 6). 

Forma de adquisición: Cesión CIT agosto 2013.

Managing change in tourism : creating opportunities - overcoming obstacles

Tourism more than other industries is subject to continuous change - not only due to new demand trends but also due to new developments in relevant environments like climate, local culture or consolidation of the travel industry. In addition, changes in tourism touch destination, intercompany and inner company structures.

CONTENIDO: 

Introduction, Peter Keller Thomas Bieger

Section 1: Drivers of Change - Global Warming as a Driver of Change in Alpine Skiing Areas, Mariangela Franch, Umberto Martini, Maria Della Lucia  Federica Buffa - Barrier to Change in Rural Tourism: Evaluating Dependence on Local Tourism Resources in Japan, Yasuo Ohe

Section 2: Destination - Destination-Marketing Organizations Facing the Challenges of Change, Arja Lemmetyinen - The Change Corridor in Transition from Region to Destination - The Case of the Franconian Lake District, Harald Pechlaner, Christopher Reuter Monika Bachinger

Section 3: Product Innovation and Life Cycle - The Life Cycle of a Specific Tourist Product - Christmas in Lapland, Raija Komppula, Sanna Hakulinen Saila Saraniemi - The Swiss Tourism Sector and Web 2.0 Change Management, Miriam Scaglione, Colin Johnson  Jean-Philippe Trabichet

Section 4: Change Management - Enhancing Knowledge in Tourist Firms: Between Maintenance and Change Paola Paniccia Marco Valeri - Explaining Decisions for Change in Tourist Destinations: The Garbage Can Model in Action Pietro Beritelli Stephan Reinhold 

Referencia bibliográfica: 

Keller, Peter, ed.; Bieger, Thomas, ed. 2010. Managing change in tourism : creating opportunities - overcoming obstacles. Berlin: ESV, 157 p. (International Tourism Research Concepts, 4) 

Forma de adquisición: Cesión CIT agosto 2013.

Real estate and destination development in tourism : successful strategies and instruments

Real estate and destination development in tourism : successful strategies and instruments Real Estate is one of the driving factors of destination development.

CONTENIDO: 

Introduction, Peter Keller, Thomas Bieger

Section 1: The Role, Structure and Development of Destination Real Estate Markets - Spain and Croatia: Traditional versus new markets for residential tourism, Jordi Datzira-Masip, Marco Julià-Eggert - Hotel resorts in South Tyrol: Drivers and constraints for a real estate-based development, Harald Pechlaner, Lisa Kofink, Marcus Herntrei - Real estate market for long stay tourists and expatriates in Phuket, Manat Chaisawat, Oraphan Tungsomboon

Section 2: Evolving Destination Market Business Models - Low cost tourism and real estate demand, Andrea Macchiavelli, Lara Cinesi - Dynamics of price negotiation in real estate at upscale resorts in the Alps - A case study of Verbier, Valais, Switzerland, Miriam Scaglione - A perspective on beauty - Reading urban attractiveness via content analysis of photographs, Rico Maggi, Claudia Scholz

Section 3: The Socio-Economic Impacts of Real Estate on Destinations - The economic impact of tourism in private homes: The case of the Lipari Archipelago, Giovanni Ruggieri - Developments in real estate and tourism in Alpine winter sports destinations: The case of the Styrian ski resort Schladming, Otto Bammer, Patrick Hainzl, Michael Mair, Daniela Wagner - The socio-economic and environmental impacts of second home tourism: The South Pacific Coast of Nicaragua Example, Xavier Matteucci, Dagmar Lund-Durlacher, Matthias Beyer

Section 4: Optimizing Destination Capacity through Real Estate Management Strategies - A conceptual design of public measures: The case of the Flemish holiday property market, Mia Lammens, Raf de Bruyn, Frank Go - Second homes and sustainable development - A perception analysis of second homes in Kitzbühel, Austria, Anita Zehrer, Hubert Siller, Marc Stickdorn - Real estate supply and demand issues in a seaside destination, Serena Volo

Section 5: Real Estate Strategies for Destinations - Real estate private equity investment and its impacts on the business development strategy of international hotel companies in European tourism destinations, Klaus Weiermair, Jörg Frehse - Development of destinations and real estate in a tourism region - An application of life cycle theory, Markus R. Schuckert, Philipp E. Boksberger - Image, truth and illusion in tourism promotion: The problem of the rapid spread of second homes in Switzerland and planning strategies, Jürg Stettler, Giovanni Danielli

Section 6: Public-Private Governance Approaches for Managing Holiday Property Market Development - Embedding leisure facilities in destination development - Two case studies of water parks in Germany, Daniel Metzler, Hubert Job - Vacation home owner's willingness to lease through an intermediary - A case study in two Finnish ski resorts, Raija Komppula, Helen Reijonen, Tuomas Timonen - Estimating renting behaviour of second home owners - The case of Swiss Alpine destinations, Pietro Beritelli, Isabelle Engeler, Christian Laesser, Robert Weinert

Referencia bibliográfica: 

Keller, Peter, ed.; Bieger, Thomas, ed. 2008. Real estate and destination development in tourism : successful strategies and instruments. Berlin: ESV, 321 p. (International Tourism Research Concepts, 3). 

Forma de adquisición: Cesión CIT agosto 2013

Productivity in tourism : fundamentals and concepts for achieving growth and competitiveness

In tourism business productivity is decisive for competitiveness and growth. But there is a high uncertainty how to increase productivity without loss of quality and cost increases.

CONTENIDO: 

Introduction, Peter Keller, Thomas Bieger

Section 1: Productivity differentials and levels of development of countries - Tourism productivity convergence in Europe: Leaders Catchers up, Miriam Scaglione, Colin Johnson - The productivity puzzle in tourism, Egon Smeral - Productivity differentials across tourist destinations: A theoretical empirical analysis, Klaus Weiermair, Matthias Fuchs

Section 2: Flow of visitors and the industrialisation of tourism - Tourist destinations as brands: The impact of destination image and reputation on visitor loyalty, Evangelos Christou - From the "ideal" to the real destination: Tourists' location choice for holiday experience, Valeria Croce, Rico Maggi - The effects on productivity of subsidizing tourist firms, Stefan F. Schubert, Juan G. Brida

Section 3: The potential for rationalisation in labour-intensive enterprises - Does size matter? On the productivity and profitability of cableway operation, Pietro Beritelli, Christian Laesser, Thomas Riklin - Is there an inverse relationship between service quality and productivity or not? It's all in the definition!, Christine A. Hope - Effective occupancy of the holiday houses: condition for the development of the destination, Andrea Macchiavelli, Emilio Colombo

Section 4: Productivity increases and technological advances - Information technology and management in tourist companies: The productivity process in question, Arlette Bouzon, Joelle Devillard - The productivity paradox: Effects of technology on the travel business, Frank M. Go, Erik van 't Klooster - ITC and productivity - the case of the Slovenian travel industry, Tanja Mihalic - Developing of business intelligence system for tourism - BIST - The experience of Croatia, Blazenka Vrdoljak-Salamon, Damir Kresic, Petra Gatti

Section 5: Productivity increases and cooperation - Ski cooperation productivity and cooperation with hotel firms: the lacked tie, Ruggero Sainaghi, Silvia Canali - Tourism industry productivity across metropolitan areas in the US, Tim Tyrrell, Ted Martens - Productivity improvement through cooperation - A horizontal hotel co-operation in Carinthia, Austria, Anita Zehrer, Alexander Raffeiner, Günther Lehar, Hubert Siller

Referencia bibliográfica: 

Keller, Peter, ed.; Bieger, Thomas, ed. 2007. Productivity in tourism : fundamentals and concepts for achieving growth and competitiveness. Berlin: ESV, 252 p. (International Tourism Research Concepts, 2)

Forma de adquisición: Cesión CIT agosto 2013